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Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• El artículo debe estar en el embalaje original.

• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos en oferta o con descuentos especiales no se pueden reembolsar.

• Los costos de envío por concepto de cambio o reembolso son cubiertos por el cliente.

Cambios (si es aplicable)

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No aplican reembolso

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado, usado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

• Cualquier artículo que se devuelva más de 10 días después de la entrega.

• Cualquier artículo a precio oferta o con descuento especial.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con el emisor de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al hola@kubit.cl

Envío

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.

Reembolsos por Anulación de Compra

• En el caso que nos veamos obligados a cancelar o anular tu compra, ejecutaremos la reversa de la misma en un plazo no mayor a 24 hrs, utilizando los medios de devolución provistos por el medio de pago que utilizaste. En el caso que tu compra se haya realizado mediante transferencia electrónica, verás tu reembolso reflejado inmediatamente en la cuenta corriente de origen. Si tu compra la pagaste con tarjetas de débito, crédito o Mercadopago, realizaremos la reversa sistémica a MercadoPago, este emitirá un Certificado de Reembolso el que te enviaremos como respaldo del proceso. Cabe señalar que una vez realizado el proceso de reembolso, la disponibilidad de los fondos en la cuenta de origen dependerán del procesamiento que realice tu banco. Te recomendamos, en este caso, que converses con tu banco para acelerar la restitución de los fondos.